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Antworten auf die häufigsten Fragen findest Du unter: FAQs.

Hilfe per Telefon

Wenn es sich um eine dringende Angelegenheit handelt und Du auf unserer FAQ-Seite keine Antwort findest, wende Dich bitte telefonisch an unser Serviceteam. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen Anfragen zu einem boon. Account lediglich mit dem Inhaber des Accounts besprechen können. Um Dich gegenüber unserem Serviceteam zu identifizieren, halte bitte folgende Informationen bereit:

Vor- und Nachname
Handynummer
Antwort auf die Sicherheitsfrage

Du erreichst uns unter:

In Deutschland: +49 (0)30 300 110 200* Servicezeiten: Montag bis Samstag 08.00 – 20.00 Uhr
In Österreich: +43 (0) 316 375001* Servicezeiten: Montag bis Samstag 08.00 – 20.00 Uhr
In Belgien: +32 (0) 28085600* Servicezeiten: Montag bis Samstag 08.00 – 20.00 Uhr
In Irland: +35 (0) 314854044* Servicezeiten: Montag bis Samstag 07.00 – 19.00 Uhr
In den Niederlanden: +31 (0) 858882005* Servicezeiten: Montag bis Samstag 08.00 – 20.00 Uhr
In Spanien: +34 (0) 91 1232470* Servicezeiten: Montag bis Samstag 08.00 – 20.00 Uhr

* Es fallen die Gebühren Deines Telefonanbieters für einen Anruf im lokalen Festnetz an.

Konto-/Kartensperrung

Um Deinen Account zu sperren, wende Dich bitte an unsere kostenfreie internationale Notfall-Rufnummer:
00800 94 73 22 70

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