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Allgemeines

boon. ist eine Bezahl-App, mit der du mit deinem iPhone oder deiner Apple Watch bezahlen kannst. Wenn du mit boon. unterwegs mit deinem iPhone bezahlen möchtest, fügst du einfach deine virtuelle boon. Prepaid-Kreditkarte zu Apple Wallet hinzu, hältst dein iPhone über das Display des Terminals und deinen Finger auf den Touch ID-Sensor. Mit deiner Apple Watch zahlst du einfach per Doppelklick.

  • Einfach, smart und sicher bezahlen mit dem iPhone und der Apple Watch
  • Die Ausgaben immer im Überblick
  • Verkäufer bekommt Bankverbindung und Kreditkartendaten nicht zu sehen
  • Nach dem App-Download kann boon. sofort genutzt werden
  • Bei Aufladung mit Kreditkarte Guthaben sofort verfügbar
  • boon. kann mit allen Mobilfunkanbietern genutzt werden.

Eine Übersicht über Gebühren, maximales Guthaben und Aufladelimits findest du hier.

Die boon. App ist im App Store für iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus und höher mit iOS 9 (oder höher) erhältlich.
Du kannst deine boon. Karte auch zu deiner Apple Watch (Betriebssystemversion 2 oder höher) hinzufügen.

Du kannst mit boon. per Apple Pay an jedem Kontaktlos-Terminal bezahlen, das Mastercard akzeptiert sowie in Apps und auf Websites, die Apple Pay als Zahlungsmethode akzeptieren.

Beachte bitte, dass boon. iOS Kunden in Frankreich ein Upgrade auf boon.
PLUS benötigen, um ausserhalb französischer Hoheitsgebiete mit boon. zu bezahlen.

Ein Kontaktlos-Terminal erkennst du an dem NFC-Symbol am Terminal.
Das Symbol kann je nach Terminal oben, an der Seite oder als kleines Bild auf dem Display zu sehen sein.
In einigen Geschäften findest du am Eingang eventuell auch ein PayPass Logo oder ein Apple Pay Logo.

Ja, du kannst boon. an allen NFC-fähigen Kassenterminals im In- und Ausland nutzen, die Mastercard akzeptieren.

Beachte bitte, dass boon. iOS Kunden in Frankreich ein Upgrade auf boon. PLUS benötigen, um ausserhalb französischer Hoheitsgebiete mit boon. zu bezahlen.

Zum Hinzufügen deiner virtuellen boon. Prepaid-Kreditkarte wähle bitte „Hinzufügen zu Apple Wallet“ und befolge dann die Anweisungen der App.

Kontakt

Du erreichst das boon. Serviceteam per E-Mail und telefonisch.
Um sicherzugehen, dass wir mit dem Eigentümer des boon. Accounts sprechen, wirst du von unserem Serviceteam gefragt nach Vor- und Zuname, Mobilfunknummer und nach der Antwort auf die Sicherheitsfrage.

Registrierung

Ja, das Mindestalter beträgt 18 Jahre.

Für die Registrierung musst du neben deiner Telefonnummer nur ein selbst gewähltes Passwort, eine PIN, deinen Vor- und Nachnamen und eine Sicherheitsfrage eingeben.

Sowohl aus Sicherheits- als auch aus rechtlichen Gründen kannst du deinen boon. Account nur dann aufladen, wenn du valide persönliche Informationen hinterlegt hast.

Identitätsnachweis:

  • gültiger Reisepass (empfohlen)
  • gültiger Personalausweis
  • gültiger Führerschein (muss ein Ablaufdatum haben)

Adressnachweis:

  • Gültiger Personalausweis (empfohlen, soweit dieser nicht schon als Identitätsnachweis verwendet wurde – d. h., ein Reisepass oder Führerschein wurden zum Identitätsnachweis verwendet)
  • Gültiger Kontoauszug, Kredit- oder Debitkartenabrechnung (nicht älter als 3 Monate, von einem beaufsichtigten Finanzunternehmen ausgestellt, darf nicht aus dem Internet heruntergeladen werden –> Papierrechnung erforderlich)
  • Gültiger Steuerbescheid (nicht älter als 12 Monate)
  • Versorgerrechnung z. B. Gas-, Strom- oder Festnetztelefonrechnung (nicht älter als 3 Monate, keine Mobilfunkrechnungen, darf nicht aus dem Internet heruntergeladen werden –> Papierrechnung erforderlich)
  • 2 Versorgerrechnungen von unterschiedlichen Versorgern (z. B. nicht 2-mal Strom), wie Gas, Strom oder Festnetz (nicht älter als 3 Monate, keine Mobilfunkrechnung, dürfen aus dem Internet heruntergeladen werden)
  • Gerichtliche Anordnung , z. B. Testamentsvollstreckung, Schreiben des Insolvenzverwalters (nicht älter als 3 Monate)
  • Nachweis über behördliche Leistung, z. B. Wohngeld, Steuergutschrift, Pensionszahlung (nicht älter als 3 Monate)
  • Aufenthaltstitel (nicht älter als 12 Monate, für die Schweiz ist auch eine Aufenthaltsbewilligung möglich)
  • Meldebescheinigung (nicht älter als 3 Monate)

Mein Account

Wähle im Login-Bereich »Passwort vergessen?«. Um das Passwort zurückzusetzen, musst du die bei der Anmeldung gewählte Sicherheitsfrage beantworten. Du bekommst dann ein neues Passwort per SMS, mit dem du dich einmalig einloggen kannst. Anschliessend kannst du ein neues Passwort eingeben.

Öffne hierzu den Menüpunkt »Mein Profil« (links oben), wähle zuerst »Einstellungen« und dann »Passwort ändern« aus, um dein Passwort zu ändern.

Um eine neue PIN zu vergeben bzw. diese zu ändern gehe zu „Mein Profil“ in der linken oberen Ecke, wähle zuerst „Einstellungen“ und danach „PIN ändern“ aus. Gib dein Passwort ein bzw. entsperre den Bildschirm per Touch ID. Nun kannst du eine neue PIN vergeben.

Deine Transaktionshistorie kannst du über einen Button rechts oben in der boon. App öffnen. Über das Kalender-Icon kannst du dabei nach bestimmten Zeiträumen filtern.

Du kannst boon. per MasterCard- oder Visa-Kreditkarte aufladen. Bitte beachte, dass eine Aufladung mit einer Prepaid-Karte nicht möglich ist. Zur Aufladung per Kreditkarte musst du die Kreditkarte in deinem boon. Account registrieren; das geht entweder manuell oder über einen Scan der Karte. Falls du deine Kreditkarte noch nicht bei 3D Secure registriert hast, empfehlen wir, dies vorab über die Website deiner Bank durchzuführen. Aus Sicherheitsgründen ist das Aufladen von boon. nur mit Kreditkarten möglich, die 3D Secure unterstützen.

3D Secure ist ein Sicherheitsstandard, der bei Kreditkartentransaktionen eingesetzt wird. Dieses Authentifizierungsverfahren stellt sicher, dass der rechtmässige Karteninhaber sowie der rechtmässige Händler an einer Transaktion teilnehmen. So lassen sich Betrugsrisiken wirksam minimieren. Ist ein Kreditkarteninhaber über eine der Registrierungsmethoden für das 3D-Secure-Verfahren angemeldet, wird ihm während des Aufladevorgangs eine Eingabeseite seiner Bank angezeigt, auf der er sein Passwort eingibt. Nur mit dem korrekten Passwort, welches ausschliesslich dem Karteninhaber und seiner Bank bekannt ist, wird die Zahlung durchgeführt.

Ja, aber sobald du eine Kreditkarte hinterlegt hast, kannst du auch eine automatische Aufladung einrichten. Hierbei wird boon. auf einen vorab festgelegten Betrag aufgeladen, sobald eine frei wählbare Guthabengrenze unterschritten wird..

Rufe die boon. App auf und prüfe das aktuelle Guthaben.
Wenn es trotz ausreichendem Guthaben weiter Probleme mit der Zahlung gibt, wende dich bitte an unser Serviceteam.

Wenn deine boon. Card bei Transport for London gesperrt wurde, kannst du diese wie folgt
entsperren: Logge dich auf https://contactless.tfl.gov.uk/ ein (bzw. registriere dich), um deine Kreditkartendaten zu hinterlegen. Die Kartendaten für deine boon. Card findest du in deiner boon. App im linken Seitenmenü unter Hilfe und dort unter dem Menüpunkt „Transport for London“.

Eine Übersicht über Gebühren, maximales Guthaben und Aufladelimits findest du hier.

Bei boon. kannst du problemlos ein anderes iPhone verwenden, da du anhand deiner Telefonnummer identifiziert wirst. Sobald du boon. auf dem neuen iPhone (iOS 9 oder höher) installiert hast, kannst du dich mit deinen vorhandenen Login-Daten einloggen. Danach kannst du deine virtuelle boon. Prepaid-Karte zu Apple Wallet hinzufügen.

In diesem Fall kannst du deinen Benutzernamen (bei boon. die Rufnummer) bequem über das Serviceteam ändern.

Reservierte Beträge sind Beträge, die zwar vom Händler »gesichert«, aber noch nicht abgebucht sind. In den meisten Fällen wirst du solche Beträge nicht sehen, teilweise kann es aber eine Zeit lang dauern, bis eine Transaktion komplett abgeschlossen ist.

Du kannst deinen boon. Account jederzeit schriftlich per E-Mail oder Post kündigen. Nutze dazu einfach die Kontaktmöglichkeiten unseres Serviceteams. Damit dein Konto geschlossen werden kann, teile bitte die folgenden Informationen mit:

  • die Antwort auf deine Sicherheitsfrage
  • deine Mobiltelefonnummer

Ein einmal gekündigtes Konto kann nicht wieder aktiviert werden.

In manchen Fällen kann es einige Minuten dauern, bis Aktionsguthaben (z. B. Cashback) in der App angezeigt wird.

Sicherheit

Dieses Zahlungsverfahren bietet ein hohes Mass an Sicherheit.
Der Händler erhält keine Kenntnis deiner Bankdaten oder der Daten der Kreditkarte, mit der du dein boon. Konto aufgeladen hast.
Das gilt auch für die Daten deiner boon. Prepaid-Kreditkarte. Zudem musst du den Fingerabdrucksensor Touch ID jedes Mal berühren, wenn du mit dem iPhone etwas bezahlst.

Wenn du dich anmeldest, wird im Hintergrund ein Prepaid Konto angelegt. Daher liegen die Geldbeträge nicht auf dem Gerät, wie es beispielsweise beim Chip einer Geldkarte der Fall ist.

Dank PIN und Touch ID bist du erst einmal weiterhin abgesichert. Wenn du dein Gerät verlierst oder es gestohlen wird, solltest du dich jedoch möglichst bald über die Notfallhotline (00800 94 73 22 70) an das Serviceteam wenden und dein boon. Konto deaktivieren lassen.
Mithilfe der Funktion „Mein iPhone suchen“ kannst du Apple Pay über den Modus „Verloren“ deaktivieren.

Hier kannst du unsere Datenschutzerklärung lesen.

Technologie

NFC bedeutet »Near Field Communication« und ist ein internationaler Standard um Daten zwischen zwei Endgeräten ohne direkte Kabelverbindung auszutauschen.